Según la legislación, en todos los vales regalo, existe un plazo de 14 días durante el cual se puede realizar la devolución. Pasado este plazo, los vales regalo no son reembolsables.

En caso de no presentarse a una formación o actividad, no se efectuará ninguna devolución.

En caso de no poder asistir y avisando con un mínimo de 48 horas de antelación, se puede cambiar por otra actividad o formación llamando directamente a recepción.

En caso de fuerza mayor, como enfermedad, accidente o muerte de un familiar, se puede cambiar por otra actividad, o bien solicitar la devolución del importe.

Los servicios y productos estan sujetos a caducidad.