Segons la legislació, en tots els vals regals, existeix un termini de 14 dies durant el qual es pot realitzar la devolució. Passat aquest termini, els vals regals no son reemborsables.

En cas de no presentar-se a una formació o activitat, no se efectuarà cap devolució.

En cas de no poder assistir-hi i avisant amb un mínim de 48 hores d’antelació, es pot canviar per una altra activitat o formació trucant directament a recepció.

En cas força major, com ara malaltia, accident o mort d’un familiar, es pot canviar per una altra activitat, o bé demanar la devolució de l’import.

Els serveis i productes estan subjectes a caducitat.